Přímý marketing (Direct Marketing)

Direct marketing je označení marketingové komunikace, direct emailing je jeho metodou.

Obsahuje dvě varianty:

• One to one - jeden odesílatel a jeden adresát (klasický emailing)
• One to many - jeden odesílatel a více adresátů (newsletter, nabídka)

Nejdříve se zabývejme první variantou, kdy se komunikuje se zákazníkem (potenciálním zákazníkem) na přímo adresním oslovením (emailem, poštou, telefonicky, osobně).

Tato přímá komunikace by měla

• oslovovat prioritně nejperspektivnější zákazníky
• snažit se budovat se zákazníky vztah
• nabízet něco, co by zákazník mohl skutečně využít
• vyzývat k akci
• mít jasné sdělení, strukturované, efektivní, graficky na vysoké úrovni (formátování)
• mluvit jazykem zákazníka