Jeho cílem je vybudovat vztah se zákazníkem a ukázat mu svoji odbornost, důvěryhodnost a přes ni jej motivovat k akci. Zahrnuje kvalitní obsah ať už v podobě blogu, infografiky, videa, analýzy, případové studie či čehokoliv, co zákazníka zajímá.

Nečekejte, že 1 kvalitní příspěvek na blogu Vám přitáhne spoustu zákazníků. Účelem celého blogu je pomalu ale jistě ukázat, že umíte přesně to, co zákazník potřebuje. Pro dobře fungující content marketing je třeba vytvořit kolem daného tématu komunitu.

Obsahový marketing má dvě hlavní výhody:

1. demonstruje odbornost a důvěryhodnost firmy (pod článkem by mělo být uveřejněno jméno autora)
2. funguje skvěle pro vyhledávání Googlu a může tedy přilákat nové zákazníky

PŘÍKLAD
V podstatě celé stránky http://www.businessinfo.cz/ jsou content marketingem. Bohužel mají vlastní doménu a nejsou se stránkami svého provozovatele (CzechTrade) spojeny, tudíž přichází o veškeré benefity, které content marketing přináší (lepší nalezitelnost, přitáhnutí zákazníků, demonstrace odbornosti). Portálem člověk může projít aniž by věděl, že se může na CzechTrade obrátit.

Velký potenciál má i vzájemná podpora facebookových stránek, pokud pod jednu organizaci jich spadá více nebo se jedná o partnery. Například spolupráce facebookových stránek Businessinfo a stránek Exportního vzdělávání je nasnadě. A právě proto je třeba znát a přemýšlet nad všemi komunikačními kanály. Více o sociálních sítích si řekneme na dalším slidu.