Na co všechno myslet při tvorbě komunikační strategie
Jak už jsme si řekli na začátku, zanedbávání komunikace se zákazníkem může napáchat spoustu škod. Můžete nejen o zákazníka přijít, ale jeho nespokojenost může odradit i další potenciální zákazníky. Proto je důležité mít neustále na paměti těchto 5 kategorií:
- současná situace
- cíl
- strategie
- jednotlivé kroky
- kontrola
Pro pokračování klikněte na tlačítko "Další"
Maximální časová doba kurzu: 90 minut.